Полезные советы при заказе одежды на Wildberries
Как точно подобрать размер одежды и не ошибиться?
Не ориентируйтесь на стандартные обозначения S, M или 46/48, так как у разных брендов лекала существенно различаются. Всегда открывайте индивидуальную размерную сетку продавца и сверяйте её с вашими мерками (обхват груди, талии и бёдер). Обязательно читайте свежие отзывы покупателей: часто в них указывают рост, вес и точные параметры фигуры с фото примерки.
Как понять по составу, сядет ли вещь после стирки?
Изделия из 100% хлопка, льна или шерсти дают естественную усадку на 3–5% при первой стирке в горячей воде. Если вещь сидит впритык, выбирайте размер с небольшим запасом. Одежда с добавлением синтетических волокон (эластан, полиэстер от 5 до 20%) практически не деформируется, сохраняет форму и не вытягивается на коленях и локтях.
Можно ли заказать несколько размеров на примерку в ПВЗ?
Да, вы имеете право заказать два смежных размера, примерить их в примерочной пункта выдачи и выкупить только тот, который идеально сел по фигуре. От неподошедшего размера можно отказаться сразу на месте при выдаче заказа.
Что делать, если брак на одежде обнаружен дома?
Если вы забрали вещь и дома заметили разошедшийся шов, сломанную молнию или пятно, оформить возврат можно онлайн. Зайдите в личный кабинет Wildberries в раздел «Проверка товара», прикрепите 3–4 чётких фотографии дефекта и опишите проблему. После одобрения заявки продавцом отнесите вещь в любой удобный ПВЗ для возврата денег.