Как безопасно покупать электронику и технику на Wildberries
Как правильно проверять технику при получении в ПВЗ?
Вскрывайте упаковку строго в пункте выдачи под камерами видеонаблюдения. Проверьте отсутствие сколов и трещин на корпусе, целостность заводских пломб, комплектацию (блок питания, кабель) и включите устройство в розетку для проверки первичного запуска. Обязательно сверьте серийный номер и IMEI на коробке и в самом гаджете.
Действует ли официальная гарантия на технику со скидкой?
Да, электронный чек из вашего личного кабинета Wildberries имеет полную юридическую силу кассового чека. С ним вы можете обращаться в авторизованные сервисные центры производителя на всей территории РФ в течение всего гарантийного срока (обычно 1–2 года).
В чём разница между версиями Ростест (EAC) и Global?
Маркировка EAC подтверждает официальную сертификацию устройства для российского рынка со стандартной европейской вилкой и гарантией производителя. Глобальные версии (Global) часто продаются с большими скидками до 40–50%, полностью поддерживают русский язык, но могут потребовать переходник на розетку.
Что делать, если сложный прибор сломался в процессе использования?
Вы можете сдать товар в авторизованный сервисный центр бренда в вашем городе для бесплатного ремонта по гарантии либо оформить заявку на проверку качества через личный кабинет Wildberries, приложив заключение сервисного центра для полного возврата средств.